BEN.01
Mais confiança para relatar
Um canal claro e independente reduz barreiras e demonstra que a empresa está preparada para ouvir com seriedade.
MÓDULO 01 | CANAL DE DENÚNCIAS
Receba relatos com confidencialidade, organize a apuração e acompanhe cada providência em um ambiente centralizado, preparado para fortalecer a ética e a confiança dentro da organização.
Contexto e Dor
Denúncias recebidas por e-mail, mensagens pessoais, conversas de corredor ou planilhas dificultam a proteção das pessoas envolvidas e comprometem o acompanhamento do caso. Sem um processo estruturado, informações sensíveis podem se perder, prazos podem ser esquecidos e situações graves podem evoluir antes que a empresa consiga agir.
Os colaboradores muitas vezes não sabem onde ou com quem falar para reportar desvios éticos ou condutas inadequadas com segurança.
O receio de represálias e a falta de garantias quanto à proteção da identidade impedem que situações graves cheguem ao conhecimento da diretoria.
Casos são tratados de forma inconsistente por diferentes gestores ou áreas, sem um fluxo de governança unificado ou tratamento ético padronizado.
Não existe uma visão centralizada das denúncias e providências aplicadas, impedindo a análise de recorrências e prevenção de novos incidentes.
A empresa enfrenta severas dificuldades para demonstrar a conformidade regulatória, comprovar o recebimento do caso e auditar o histórico de decisões.
O Módulo
O Canal de Denúncias da Valida360 cria um ambiente estruturado para o recebimento de relatos relacionados a assédio, discriminação, fraude, corrupção, conflitos de interesse, desvios de conduta, riscos ocupacionais e outras situações que possam afetar pessoas ou a organização.
O módulo ajuda a empresa a centralizar o processo, proteger informações sensíveis, definir responsáveis e acompanhar as providências tomadas. Dessa forma, o canal deixa de ser apenas uma porta de entrada e passa a funcionar como instrumento de prevenção, governança e melhoria da cultura organizacional.
Benefícios
Um canal claro e independente reduz barreiras e demonstra que a empresa está preparada para ouvir com seriedade.
Cada relato pode ser classificado, direcionado e acompanhado dentro de um processo padronizado e auditável.
Acesso controlado e centralização reduzem a circulação desnecessária de dados sensíveis na empresa.
Indicadores ajudam a identificar recorrências, áreas críticas e temas que exigem ação preventiva imediata.
Critérios, responsáveis e registros diminuem o risco de tratamentos improvisados ou contraditórios.
O histórico do caso facilita auditorias internas e demonstra as ações realizadas pela empresa em conformidade com a lei.
Fluxo
A empresa define identidade visual, categorias de denúncias, comitê de triagem, políticas de sigilo e regras de encaminhamento.
O acesso é disponibilizado nos canais oficiais da empresa, acompanhado de comunicação sobre finalidade, segurança e confidencialidade.
O denunciante relata a ocorrência (de forma anônima ou identificada) e recebe um protocolo criptografado único para acompanhamento.
O relato passa por análise técnica inicial e é encaminhado de forma estritamente confidencial aos gestores do comitê de ética.
A comissão interna analisa as evidências, elabora pareceres e define os planos de ação e medidas disciplinares com controle de prazos.
O caso é concluído e arquivado. Os dados consolidados em painéis geram estatísticas para prevenção e aprimoramento da cultura ética.
Funcionalidades
Recebimento integrado de relatos de colaboradores da empresa, terceiros, prestadores de serviços, parceiros e fornecedores.
Garantia e flexibilidade para a pessoa relatar o ocorrido de forma 100% anônima ou se identificando voluntariamente.
Geração de código de protocolo exclusivo que permite ao denunciante consultar respostas ou novidades sem se expor.
Questionários e perguntas adaptadas à estrutura regulatória, realidade interna e políticas da empresa.
Permite o carregamento seguro de documentos, evidências, áudios e imagens que ajudem na apuração do relato.
Organização e triagem automatizada dos casos por categoria de infração, gravidade, setor afetado e status.
Distribuição de relatos entre o comitê, com alarmes de prazos de resposta em conformidade com as exigências legais.
Registro histórico e imutável de todas as movimentações de análise, pareceres internos e ações tomadas no caso.
Geração de relatórios analíticos, gráficos de volume de relatos, temas recorrentes e métricas de tempo de resposta.
Atribuição de permissões altamente restritas para cada integrante do comitê de ética ou auditores externos.
Confidencialidade
As informações do canal são tratadas com acesso restrito e processos definidos para proteger as pessoas envolvidas. A configuração de segurança e privacidade é adaptada ao escopo contratado e às políticas da organização.
Apenas usuários devidamente autorizados do comitê de ética têm visibilidade sobre os dados de cada manifestação.
Proteção completa das informações de ponta a ponta durante a transmissão (SSL) e repouso dos dados no banco.
Rastreabilidade completa de todas as consultas, edições ou decisões com geração de logs imutáveis e permanentes.
Políticas rígidas de retenção e descarte seguro de informações pessoais alinhadas às diretrizes da LGPD.
Indicado
O Canal de Denúncias da Valida360 atende organizações que buscam consolidar uma cultura de integridade e cumprir exigências de conformidade legais.
Empresas de médio e grande porte que precisam estruturar ou profissionalizar seu canal de denúncias corporativo.
Organizações com CIPA, comitê de ética, área de compliance ativa ou que estão implementando políticas de integridade.
Equipes que buscam substituir canais informais por um fluxo de relatos com processo documentado, rastreabilidade e segurança jurídica.
O Canal de Denúncias pode ser contratado como módulo individual e ampliado conforme a necessidade da empresa. Dentro do hub Valida360, a organização reúne processos de escuta, riscos ocupacionais (NR-1) e saúde organizacional em um ambiente único, reduzindo a fragmentação entre fornecedores e ferramentas.
Suporte
Nossos especialistas estão disponíveis para entender o momento da sua empresa e indicar o caminho mais adequado para a sua realidade.